9 de outubro de 2020

Nuveto anuncia primeiras revendas Five9 no Brasil

Empresa fecha parceria com Amber, AZ Telecom, UCT, Método, Teltex e Sys4B Depois de ser escolhida pela Five9 como distribuidora exclusiva no Brasil, a Nuveto iniciou imediatamente a busca por revendas nacionais especializadas em oferecer produtos e serviços customizados. Com este objetivo, a empresa fez uma ampla e detalhada pesquisa no mercado e fechou parceria com as seis primeiras revendas, […]
17 de setembro de 2020

Nuveto é escolhida Parceiro Latam do ano pela Five9

Prêmio reconhece o trabalho da Nuveto, que recentemente passou a ser a distribuidora exclusiva no Brasil A Nuveto, empresa brasileira de soluções na nuvem para as áreas de atendimento ao cliente, é escolhida pelo segundo ano consecutivo como Parceiro Latam do ano na premiação Five9 2020 Partner Award Winners. O prêmio reflete o desempenho da Nuveto, que há mais de […]
15 de setembro de 2020
Experiência do Cliente

Experiência do cliente: os desafios para atender ao novo consumidor

Autor: Vitor Bongiorno de Carvalho – Executivo de Contas Você certamente já viu inúmeras pesquisas sobre experiência do cliente mostrando que consumidores deixam de comprar de determinada empresa após uma única experiência ruim ou então que recomendam um produto ou serviço em caso de experiência marcante. Estamos vivendo o que Joseph Pine e James Gilmore[i] chamaram de “uma economia baseada […]
15 de setembro de 2020
Contact Center

Contact Center: O que vale mais, a experiência do cliente ou o tempo ocioso do operador?

Nosso cotidiano tem algumas particularidades que eram inimagináveis há alguns anos. Por exemplo, quem nunca recebeu uma ligação de um número desconhecido que caiu logo após ser atendida?  Algumas vezes escutamos um “Alô, está me ouvindo?”, mas o desfecho é sempre o mesmo. O pior é que isso normalmente se repete cinco, seis, sete vezes ao dia, consumindo o nosso […]
15 de setembro de 2020
Atendimento Omnichannel

Atendimento Omnichannel: fidelizando o consumidor moderno

Elaboramos este texto para explorar como a adoção da estratégia de atendimento Omnichannel pode ajudar a sua empresa a elevar a experiência do cliente, melhorar o relacionamento e transformar a sua central em uma geradora de receita por meio da fidelização, ganho de eficiência e redução de custos operacionais. Quer entender tudo isto? Então aproveite o conteúdo que preparamos para […]
11 de setembro de 2020

Nuveto anuncia seis primeiras revendas Five9 no Brasil

Ao tornar-se a única distribuidora oficial da Five9, a Nuveto buscou de imediato revendas nacionais qualificadas, prontas a oferecer produtos e serviços customizados aos clientes Depois de ser escolhida pela Five9, fornecedora de contact center inteligente na nuvem, como distribuidora exclusiva no Brasil, a Nuveto iniciou imediatamente a busca por revendas nacionais especializadas em oferecer produtos e serviços customizados de […]
25 de agosto de 2020

Five9 quebra recorde no segundo trimestre impulsionada pela pandemia

A provedora de contact center na nuvem, representada no Brasil pela Nuveto, também fez várias novas alianças durante o segundo trimestre O provedor de contact center em nuvem Five9 relatou recentemente um segundo trimestre recorde. A empresa cresceu 29%, resultando em US$ 99,8 milhões em receita. Segundo a empresa, o resultado se deve em grande parte à pandemia, que levou […]
10 de agosto de 2020

Nuveto amplia parceria com Five9

Empresa torna-se distribuidora exclusiva no Brasil, com expectativa de ampliar receitas A Five9 escolheu a Nuveto para ser distribuidora exclusiva no Brasil. A decisão foi motivada por uma parceria bem-sucedida de mais de três anos no País. Ao se tornar distribuidora da Five9, que nasceu oferecendo soluções na nuvem, a Nuveto tem o desafio de seguir consolidando a marca e […]
5 de agosto de 2020

Nuveto torna-se distribuidora exclusiva da Five9 no Brasil

Com a nova atribuição, o desafio é consolidar a marca Five9 e ampliar o volume e a capilaridade das vendas das soluções de contact center na nuvem no País A Five9, fornecedora de contact center inteligente na nuvem, escolheu a Nuveto para ser sua distribuidora exclusiva no Brasil. A decisão foi motivada por uma parceria bem-sucedida de mais de três […]