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21 de junho, 2021 – Durante anos, a tecnologia da automação tem prendido a atenção das empresas que desejam transformar a produtividade e a eficiência no local de trabalho moderno. […]

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Os Relatórios do Quadrante de Dados da Info-Tech fornecem uma avaliação abrangente dos produtos populares no Mercado de Contact Center as a Service (CCaaS). A Five9 Inc. (NASDAQ: FIVN), fornecedora […]

A Nuveto comemora a oportunidade de ter sido selecionada e premiada como Melhor Empresa de Serviços de Contact Center na Nuvem, na categoria Brasil – 2021, por ter crescido de […]

Ferramentas de Inteligência Artificial têm ganhado espaço, cada vez mais, nas empresas. Vemos uma evolução do uso de bots, mecanismos de chats, atendimento omnichannel e URAs que passaram por uma […]

As empresas têm se preocupado, cada vez mais, com a jornada do cliente, que é fundamental para o posicionamento da marca, para a construção do relacionamento e a fidelização para […]