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Entenda por que o customer experience (CX) vai muito além do contato satisfatório do cliente com a empresa Um dos grandes desafios do mundo corporativo moderno, o customer experience (CX), […]

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21 de junho, 2021 – Durante anos, a tecnologia da automação tem prendido a atenção das empresas que desejam transformar a produtividade e a eficiência no local de trabalho moderno. […]

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Ferramentas de Inteligência Artificial têm ganhado espaço, cada vez mais, nas empresas. Vemos uma evolução do uso de bots, mecanismos de chats, atendimento omnichannel e URAs que passaram por uma […]