SERVIÇOS
Temos o serviço ideal para a sua necessidade
A Nuveto é a representante exclusiva da Five9 e já está presente em milhares de posições de atendimento no país.
Somos especializados em soluções inovadoras em nuvem com foco em elevar a satisfação do cliente, aumentar a eficiência do atendimento por meio de automações e prover informações que facilitem a tomada de decisões e a governança da operação.
Omnichannel
Atenda por voz, chat, email,
redes sociais e whatsapp
Roteamento Inteligente
Crie regras de negócios para
cada perfil de cliente
URA Inteligente
Maximize a resolução de casos
no atendimento eletrônico
WFO (WEM)
Melhore a performance, crie forecasts, gere escalas
de trabalho e garanta suas metas
Analytics
Transforme voz em dados e extraia insights das interações da sua central de atendimento
Global Voice
Distribua sua operação em qualquer lugar do mundo e mantenha-se sempre conectado
Discador
Maximize com campanhas preditivas, progressivas power ou preview
Pesquisa de Satisfação
Crie pesquisas de pós atendimento e maximize os KPIs de qualidade da sua operação
Relatórios e Dashboards
Extração personalizada e indicadores em tempo real para melhores tomadas de decisão
Automação
Obtenha ganhos operacionais conectando diferentes sistemas com facilidade e rapidez
Integração com CRM
Solução omnichannel para uma operação perfeitamente integrada aos sistemas de CRM
Integração com UC
Redução de re-chamadas e maximização da satisfação dos seus clientes
Segurança e Compliance
Plataforma de proteção de dados pessoais e segurança certificada internacionalmente
Alta Disponibilidade
Plataforma em nuvem com o mais elevado nível de disponibilidade do mercado
Open API
Conexão com plataformas de marketing, cobrança, ERP ou sistemas proprietários
CASES
Conheça as histórias de sucesso
de alguns de nossos clientes
CLIENTES
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