SOLUÇÕES OMNICHANNEL

A Nuveto conta com um portifólio de soluções completo para empresas que precisam de uma operação de atendimento de alta qualidade. Nossas tecnologias em nuvem garantem que nossos clientes se destaquem e se diferenciem da concorrência, oferecendo estratégias inovadoras de atendimento e de Customer Experience aos seus consumidores.

Deixe que o Cloud Solution Center te ajude a tornar o seu atendimento impecável para que sua empresa venda mais, encante e fidelize clientes. Te ajudamos com soluções de:

Cloud Contact Center

Omnicanalidade

Plataforma Omnichannel de atendimento em nuvem, totalmente integrada aos principais CRM’s de mercado e ideais para operações Receptivas, Ativas e Blended. URA, Gravação, Discadores, Relatórios, Dashboards, uma tecnologia de fim a fim para atender a sua demanda.

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WEM

Solução que auxilia a ter mais controle e qualidade nas operações de atendimento, melhorando a performance dos colaboradores, gerando escalas aderentes aos forecasts e garantindo um alto nível de serviço.

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Wem
Inteligência Operacional

Inteligência Operacional

Nossa tecnologia de processamento de streams em tempo real é o elemento que conecta toda a tecnologia do seu Contact Center, fornecendo soluções rápidas para problemas complexos, com automações que ajudam a maximizar a produtiviade.

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Consultoria em
Speech Analytics

Consultoria e Plataforma de Speech Analytics, com foco no apoio a empresas que buscam incremento de performance, insights de negócio, monitoria de qualidade, auditoria de riscos e compliance.

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Speech Analytics

SERVIÇOS

Serviços

TEMOS O SERVIÇO IDEAL
PARA A SUA NECESSIDADE

A Nuveto é a representante exclusiva da Five9
e já está presente em milhares de posições de atendimento no país.

Somos especializados em soluções inovadoras em nuvem com foco em elevar a satisfação do cliente, aumentar a eficiência do atendimento por meio de automações e prover informações que facilitem a tomada de decisões e a governança da operação.

Conheça nossos serviços

CLIENTES

Veja quem já confia na Nuveto

CASES

Conheça as histórias de sucesso
de alguns de nossos clientes

Case SumUp

SumUp aumenta produtividade de atendentes em até 35%

Com adoção de solução de Contact Center na Nuvem e implementação da Nuveto, 15% das chamadas são resolvidas pela URA antes de chegarem aos operadores e 20% são direcionadas ao WhatsApp.

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Case Sharecare

Em apenas 24 horas Nuveto coloca equipe de atendimento da Sharecare para trabalhar à distância

A empresa foi umas das primeiras a adotar o programa da Nuveto “SOS Covid-19”, baseado na tecnologia da Five9.


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Case Wiz

Wiz utiliza plataforma de Cloud Contact Center da Nuveto para garantir continuidade de negócios

A empresa colocou 50% dos profissionais trabalhando em Home Office em 6 dias e ainda conseguiu um crescimento de 7% na satisfação de seus clientes, mesmo com aumento de acessos.

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