A MEX Consulting é uma empresa de Consultoria e Plataforma de Interaction Analytics com foco no apoio a empresas que buscam incremento de performance, insights de negócio, monitoria automatizada de qualidade, auditoria de riscos e compliance.

Com o início das operações em setembro de 2017, baseada em uma equipe extremamente especializada no mercado de experiência do cliente, com mais de 15 anos de atuação, a MEX Consulting tem como objetivo transformar a análise da voz dos clientes em uma base de dados rica em informações relevantes para melhorar o desempenho de qualquer negócio.

Por meio de uma plataforma robusta e confiável em Nuvem, a MEX Consulting consegue entregar assertividade com algoritmos de Inteligência Artificial e Machine Learning para capturar, transcrever e revelar insights de 100% de suas interações com o cliente, seja por voz, ou mídias de texto.

Com entregas baseadas nos três pilares: Incremento de Perforance, Transformação e Automação de Monitorias e Auditorias e Análise de informações críticas para o Negócio, conseguimos conquistar diversos clientes como: Nubank, SumUp, TradeCall, Motiva, Tel, Voxline, VGX, entre outras.

Diante de todo este sucesso em Consultoria de Interaction Analytics, a Nuveto, visando seu plano de expansão adquiriu a MEX Consulting. Em 2018, a empresa de tecnologia passou a ser sócia majoritária, passando a fazer parte também do Grupo Pines, uma holding com atuação na área de Customer Experience e Segurança da informação. A aquisição pela Nuveto tem como objetivo unir o melhor da tecnologia com o melhor da consultoria visando melhorar a relação entre empresas e consumidores.

Quer saber mais sobre a MEX Consulting e suas entregas e metodologia em Consultoria e Interaction Analytics? Faça o Download do material e agende sua visita!